Catatkan Return to Sender Rendah, KiriminAja Tekan Resiko Kerugian Bagi Kostumer

Solusi: Return Management System KiriminAja

Menjawab tantangan tersebut, KiriminAja mengembangkan Return Management System (RMS) sebagai inovasi dalam mengelola dan menekan tingginya RTS. 

“Kami membangun RMS bukan sekadar karena alasan teknologi, tapi karena memahami betul betapa repotnya seller saat harus menghadapi retur tanpa sistem pendukung,” ujar Fariz GTJ, CEO KiriminAja, dalam rilis internal perusahaan.

BACA JUGA:Kadin dan BRIN Perkuat Riset, Dukung Teknologi Demi Genjot Ribuan Peluang Kerja

BACA JUGA:TIMNAS MAKIN NGERI! Mauro Zijlstra Resmi Dimainkan AFF U-23, Gerald Vanenburg Yakin Juara

Melalui RMS, KiriminAja memberikan kendali lebih besar kepada seller untuk memantau status pengiriman dan mendeteksi potensi retur sejak dini.

Sistem ini secara proaktif mengidentifikasi paket mana yang berisiko return to sender, lengkap dengan klasifikasi penyebabnya.

 Inilah yang kerap luput di industri: RMS tidak hanya mencatat ketika paket gagal terkirim, tetapi juga menjelaskan mengapa hal itu terjadi – apakah karena alamat tidak valid, penerima tidak dapat dihubungi, atau kendala teknis pada ekspedisi.

Dengan informasi tersebut, seller bisa mengambil langkah korektif dengan cepat. Banyak kasus yang sebelumnya hampir pasti berakhir retur kini dapat diselamatkan berkat intervensi dini. 

KiriminAja menegaskan bahwa kunci RTS rendah terletak pada pendekatan proaktif serta memahami masalah dan bertindak sebelum paket benar-benar dikembalikan ke pengirim.

Hasilnya, tingkat RTS di KiriminAja berhasil ditekan hingga kisaran 8–9 persen, suatu pencapaian yang jauh di bawah benchmark industri, membuktikan efektivitas pendekatan ini.

BACA JUGA:Tanggapi Isu Gibran Berkantor di Papua, PDIP: Nah Mending di Sana, Mungkin Lebih Bermanfaat

BACA JUGA:Bocor! Diam-diam Alex Pastoor Temui Tristan Gooijer di Belanda, Bakal Perkuat Timnas Indonesia di Round 4 Bersama Mauro Zilstra?

Cara Kerja dan Fitur Pendukung RMS KiriminAja

Return Management System KiriminAja bekerja dengan menggabungkan otomatisasi teknologi dan tim operasional khusus (Control Tower). 

Sumber: